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ご注文内容の確認方法

ご注文承り後、ご登録のメールアドレスにメールが自動配信されます。メールにて内容をご確認ください。
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キャンセルについて

商品発送手配前であれば、キャンセルをお受けできる場合がございます。
ご案内いたしますので、まずは、弊社までご連絡ください。

返品・交換に関するご注意

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
品質に問題があった場合以外のお客様のご都合による返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。

不良品について

品質には万全を期しておりますが、万一不良品がございましたら交換させていただきます。ご連絡の上、商品到着後、
8日以内に着払いにて『納品伝票』と商品を弊社までご返送ください。代わりの商品をお送りいたします。

＜交換できるもの＞
● 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
● 損傷している、汚れている商品

※不良品の場合、送料は当社が負担させていただきます。ご案内いたしますので、まずは、弊社までご連絡ください。
※商品をご返送の際は、お届け時に同梱しております『納品伝票』をご同封いただきますので、大切に保管してください。

【お問い合わせ・ご返送先】
株式会社ライトハウス　オネストキッチンお客様相談室
フリーダイヤル： 0120-757-522
受付時間　9:30am ～ 5:00pm ※12:00～13:00除く　祝祭日を除く平日（月～金）
Eメール：info@thehonestkitchen.jp
住所：〒567-0829　大阪府茨木市双葉町10番1号　茨木東阪急ビル4階

送料について

送料

全国一律　 550円（税込）
１回のお買い求め金額の合計が5,500円（税込）以上で送料無料でお届けいたします。

お支払い方法について

代金引換

手数料　330円（税込）
送料とは別に、お支払いには所定の手数料がかかります。お届け商品と引き換えに、現金にてお支払いください。

クレジットカード

ご利用可能なクレジットカード　VISA / マスターカード / JCB
・ご利用になるクレジットカードの番号、有効期限等を入力してください。
・お支払い回数は、「一括払い」のみのお取り扱いになります。
※当社では、お客さまに安心してお買物をお楽しみ頂ける様に、クレジットカード番号等をSSL方式で暗号化し、安全な送受信を行っております。

＜お支払いに関するご注意＞

※代金引換払いにつきましては、一部お取り扱い出来ない場合もございます。
※お取り扱い出来ない場合は、追って弊社よりご連絡させていただきます。
※ご注文受付後、確認のお電話を差しあげる場合がございます。
※当社の判断により、お客様のご注文をお断りする場合がございますのでご了承ください。
※お客様との契約は、お客様からご注文いただいた商品を当社で発送したとき、あるいは、ご注文をお受けした事を、当社がお客様に確認させていただいた時に、契約は成立するものとさせていただきます。

配送について

宅配便

ご指定の日にお届けが可能です。配送日の指定がない場合は、最短日のお届けとなります。
ご注文時にフォームの入力欄にご入力ください。
（土日祝日のご注文に関しては、翌々営業日からのご指定になります）

※道路事情等につき、お引き受けした商品をお約束の日時にお届けできない場合がございます。
※一部地域・一部商品・当社指定日につきましては、サービス対象外の場合がございます。
※当社事情（システムや設備関連・大型連休・天候事情等）により、サービスがご利用頂けない場合がございます。
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